Forside| Returnering & Refusion

Returnering & Refusion

VORES RETURNERINGSPOLITIK OG -PROCES

Hurtigt og nemt returner din(e) vare(r)!

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere din vare.

Returneringer behandles inden for 5-7 hverdage efter, at dine varer er leveret til os. For at modtage din butikskredit hurtigere, brug muligheden for forudbetalt returlabel i vores returportal nedenfor!

 

Kan jeg bytte varer?

Vi tilbyder ikke ombytning, men vi byder dig velkommen til at returnere dine varer med posten i overensstemmelse med vores returpolitik ved at bruge vores online returportal og genkøbe alle tilgængelige varer på vores websted.

 

Skal jeg vide noget andet om online returpolitikken?

* Varerne skal være ubrugte, uvaskede og have originale mærker påsat og returneret i deres originale emballage.

* Vi er ikke ansvarlige for eventuelle returpakker, der kan blive væk eller stjålet under transport. Gem venligst dit portobevis og/eller retursporingsnummer, når du sender dine returvarer tilbage.

* Alle returneringer skal indeholde en ordreseddel eller returfaktura fra Online Returportal, der tydeligt angiver, hvilke varer der returneres. Hvis dette ikke er udfyldt korrekt, kan din returnering opleve problemer med behandlingen.

* Beskadigede, defekte eller forkerte varer skal rapporteres inden for 14 dage efter levering.

 

Hvad er butiksreturpolitikken?

Vi yder ikke kontant tilbagebetaling. Vi accepterer ombytning inden for 30 dage efter den oprindelige købsdato med en gyldig kvittering og alle tags vedhæftet. Vi accepterer kun returnering af butikskredit inden for 30 dage efter den oprindelige købsdato med en gyldig kvittering og alle mærker vedhæftet. Følgende varer betragtes som "endeligt udsalg" og kan ikke byttes i butikken:

* Kjoler

* Bodysuits

* Tilbehør

* Sko

* Svøm & Lingeri

* Skønhed

* Børn

* Udsalgsvarer

Hvis du har modtaget varer bestilt online, som er modtaget beskadigede, defekte eller forkerte, skal du kontakte kundeservice for at modtage fuld refusion til din oprindelige betalingsmetode.

 

Forbeholdte rettigheder vedrørende returnering

Vi forbeholder os retten til udelukkende at definere og begrænse, afvise og/eller afvise returneringer fra kunder til enhver tid på grund af:

  1. En uregelmæssig eller overdreven returneringshistorik;

  2. En uregelmæssig eller overdreven returneringshistorik, der involverer slidte, ændrede, vaskede, beskadigede eller manglende genstande; eller

  3. Potentiel svigagtig eller kriminel aktivitet.

 

HVORDAN REFUSIONER FUNGERER

vores side udsteder refusioner til den oprindelige betalingsform, der blev brugt på en ordre i tilfælde af, at din ordre:

  1. Er annulleret af vores side

  2. En eller flere af dine varer er udsolgt, siden din ordre blev behandlet

  3. Vare(r) viste sig at være modtaget beskadiget, defekt eller forkert

  4. vores side vil tage 2-5 hverdage at slette din refusion. Afhængigt af dit pengeinstitut, kan tilbagebetalingsbeløbet tage op til 10 hverdage at bogføre på din konto.

 

JEG HAR ET PROBLEM MED MIN RETURNERING

For at sikre hurtig og præcis behandling bedes du bruge returportalen, før du sender din returnering tilbage. Ordrer sendt uden at følge denne proces vil blive forsinket og kan forårsage krediteringsproblemer.

 

Modtaget mindre kredit end du forventede?

Efter modtagelse af din returnering inspicerer vores returbehandlingsteam alt tøj for pletter, huller, defekter og slid. Hvis en vare identificeres som beskadiget, vil et genopfyldningsgebyr på 50 % blive reduceret fra dit returbeløb.

 

Bestilte du med et BOGO (Buy One Get One)-udsalg?

Sådan beregner vi din kredit. Den nemmeste måde at gøre dette på er at give dig et eksempel...

 

I alle tilfælde fordeler vi rabatten på tværs af alle relevante varer i din specifikke ordre. Bare rolig, vi laver regnestykket for dig.